Política de Privacidad

En SEU GRANULOS PELLETS, damos gran importancia a la protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad explica:

Qué datos recopilamos

Cómo los usamos y protegemos

Cuáles son sus derechos según la legislación aplicable

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Empresa: PELLET DEL SURESTE

Dirección: 28594 Valdaracete, Madrid, España

CPF: 516832603

Correo electrónico: pedido@pelletdelsureste.es

2. Datos Personales Recopilados

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para:

Procesar pedidos

Mejorar su experiencia en nuestro sitio web

Tipos de datos recopilados:

Durante el pedido:

Nombre y apellidos

Dirección de entrega y facturación

Correo electrónico y número de teléfono

Datos de pago (procesados por plataformas seguras)

Durante la navegación en el sitio web:

Dirección IP y datos de la sesión

Cookies y preferencias del usuario

Historial de páginas visitadas (con fines estadísticos)

No recopilamos datos sensibles (como datos de salud, religión o opiniones políticas).

3. Finalidad del uso de datos

Los datos personales se utilizan para:

Procesar y entregar pedidos

Comunicarse con el cliente (confirmaciones, envíos y atención al cliente)

Mejorar el sitio web y personalizar la experiencia del usuario

Enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento previo)

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

Ejecución del contrato (gestión de pedidos)

Consentimiento del interesado (para boletines informativos o campañas promocionales)

Interés legítimo (prevención del fraude y mejora del servicio)

5. Periodo de conservación de datos

Los datos se conservan:

Durante la relación comercial activa con el cliente

Hasta 10 años para cumplir con las obligaciones fiscales y legales

Se eliminan o anonimizan una vez transcurridos los plazos legales

6. Intercambio de datos personales

Sus datos solo podrán compartirse con:

Empresas de transporte para la entrega de productos

Plataformas de pago seguras

Autoridades legales, si así lo exige la ley

Lenhas Do Sor Ltda no vende ni alquila Datos personales a terceros.

Todos nuestros socios cumplen con el RGPD y garantizan la confidencialidad de los datos.

7. Seguridad de Datos

Medidas de seguridad implementadas:

Cifrado SSL para transacciones

Copias de seguridad periódicas

Acceso restringido a empleados autorizados

8. Derechos del Titular de los Datos

Según el RGPD (UE 2016/679), el cliente tiene derecho a:

Acceder a sus datos

Rectificación o actualización

Supresión (derecho al olvido)

Restricción u oposición al tratamiento

Portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico:

En caso de controversia, puede presentar una reclamación ante la CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos):

https://www.cnpd.pt

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

Garantizar el correcto funcionamiento (cookies técnicas)

Analizar el tráfico y mejorar los servicios (cookies analíticas)

Ofrecer experiencias personalizadas (cookies de preferencia)

Los usuarios pueden desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política en cualquier momento.

La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.